دلیل موفقیت بیشتر برندها نسبت به سایرین به خاطر شخصیت خریدار است. در حالی که این مسئله اغلب مواقع توسط برخی از کسب و کارها نادیده گرفته می شود. با این حال شخصیت خریدار می تواند ثابت کند که ابزاری ارزشمند برای هدف قرار دادن مشتریان به صورت موثرتر است. درک عمیق شخصیت های خریدار شما را قادر می سازد تا کسب وکار خود را از بازاریابی گرفته تا فروش و پشتیبانی هماهنگ کنید. ضمن اینکه به شما کمک می کند مشتریان با ارزشی جذب کرده که حفظ آنها در طول زمان آسان تر است.
پرسونا خریدار چیست؟
همانطور که در بالا گفتیم پرسونا یا شخصیت خریدار نمایشی از مشتری ایده آل شما است که از تحقیقات گسترده مخاطبان و داده های مشتری به دست می آید. این شخصیت نیمه تخیلی است؛ چرا که یک شخص واقعی نبوده اما براساس بینش واقعی از مشتریان ساخته می شود.
به طور کلی پرسونا به فروشندگان کمک می کند تا توسعه محصول خود را هدایت کرده و نیازهای مخاطبین خود را بیشتر جلب نمایند. ضمن اینکه پرسونا به هماهنگی بخش های داخلی کسب و کار هم کمک می کند. به کمک پرسونا می توان روی مشتریان بالقوه تمرکز کرد. ویژگی های شخصیت های شما از تحقیقات مشتری، تحقیقات بازار، مصاحبه ها، گروه های متمرکز، خدمات مشتری، جمعیت شناسی، روان شناسی و غیره ناشی می شود.
اهمیت پرسونا خریدار برای کسب و کار ها
بدون شک پرسونا خریدار می تواند برای مشاغل مختلف اهمیت زیادی داشته باشد، پرسونا به مشاغل کمک می کند تا مشتریان خود را بهتر درک کنند. ضمن اینکه شناسایی مشتریان فعلی و همچنین مشتریان بالقوه را راحت تر می کند. به کمک پرسونا می توان استراتژی های بازاریابی محتوا را به شکل کاملا استاندارد و جذابی طراحی کرد.
علاوه بر این ها به کمک پرسونا، شما می توانید درباره توسعه محصول و پیام های بازاریابی خود تصمیم بگیرید.همچنین شخصیت خریدار می تواند برای شناسایی نقاط درد مشتریان و مسدود کردن آن ها کمک کند.
در ایمیل مارکتینگ که بیشترین بازگشت سرمایه را در بین کانال های بازاریابی دیجیتال ارائه می دهد، ایجاد شخصیت های خریدار به انجام تقسیم بندی مناسب مشتری و ایجاد کمپین های بازاریابی با تبدیل بالا کمک خواهد کرد.
به علاوه هنگام تصمیم گیری درباره استراتژی رسانه های اجتماعی، شخصیت خریدار می تواند مفید باشد. ایجاد محتوای یونیک به شما کمک می کند مخاطبین بیشتر به شما اعتماد کرده و تعامل قوی تری با آنان برقرار کنید. پرسونا خریدار مزایایی را در تبلیغات اجتماعی هم برای شما در پی دارد. به طور کلی اگر برند یا کسب و کار شما از بازاریابی همه کانالی استفاده می کند، شخصیت های خریدار می توانند بسیار مهم باشند؛ چرا که اساس فروش را برای شما ساده خواهند کرد. تمام این ها نشان دهنده اهمیت پرسونا خریدار در استارتاپ ها به شمار می روند.
2 در مورد “پرسونا خریدار یا شخصیت خریدار چرا اینقدر برای فروش اهمیت دارد؟”
مقاله خوبی بود. ممنون از سایتتون
دوست عزیز خوشحالیم که مورد توجه شما واقع شده.